Politique du magasin

Service client

Nous sommes fiers de proposer une sélection de produits mettant en vedette des marques de confiance et mondialement reconnues, connues pour leur qualité supérieure. Cependant, si le produit que vous recevez est endommagé, cassé ou dans un état qui laisse craindre qu'il s'agisse d'un article endommagé, nous vous encourageons à nous contacter. Nous nous engageons à garantir votre satisfaction grâce à des options de remplacement, de remboursement ou d'échange.

Les remboursements et les échanges peuvent être facilités dans les 7 jours suivant la réception du produit, à condition qu'il soit retourné dans son emballage d'origine et qu'il reste scellé et non ouvert.

Confidentialité et sécurité

Nous accordons la priorité à la sécurité des informations de nos clients et souhaitons vous assurer que nous adhérons strictement aux normes de confidentialité et de protection des données. Les informations de vos clients sont conservées en toute sécurité et ne seront jamais utilisées à des fins de marketing par des tiers ou pour toute forme de revente.

De plus, en tant que boutique Shopify établie, nos transactions de paiement par carte de crédit sont effectuées dans un environnement sécurisé crypté SSL. Les paiements sont traités via Shopify PAY, un fournisseur de paiement de confiance, garantissant le plus haut niveau de cryptage et de sécurité des paiements.

Demandes de renseignements en gros

Si vous souhaitez acheter nos produits en grande quantité pour les revendre, veuillez nous contacter à admin@dreampiece.com.au . Nous apprécions votre considération.

Expédition standard

Notre délai d'expédition standard varie généralement de 2 à 8 jours ouvrables, la durée de livraison dépendant de votre emplacement spécifique. Veuillez noter que la livraison dans les zones rurales éloignées peut nécessiter un délai supplémentaire.